Lemas, logos y rimas en los primeros pasos de la campaña electoral

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Trabajar. Hacer. Crecer., Amb Valentía, València en Comú, el cambio sensato, “ciudatans”, no es lo mismo cambio que recambio, las ideas de naranjito, pido el voto de las personas humanas normales, ganemos, pim pam propuesta…, son todas estas frases más o menos afortunadas que hemos odio estas últimas semanas, eslóganes, marketing político, comunicación al servicio de un objetivo; ganar todas las elecciones que tenemos por delante este año, que no son pocas. Cinco convocatorias en 12 meses.

Si algo ha variado en los últimos tiempos es el ritmo al que cambian las cosas. Hace menos de un año Podemos era un desconocido, hace menos de seis meses parecía que iba a ganar las elecciones, hace menos de dos semanas se ha desinflado y si la curva de descenso sigue así le auguro un futuro político que no pasará de un 15-20% de los votos y siendo muy optimista. Ahora, hoy, los que están de moda son los Ciudadanos, mañana ya veremos.

Esta rapidez con la que cambian las cosas, hace que la comunicación en política junto con el marketing sea efímera. La idea que valía hace una semana, ahora, hoy ya está caduca. Un ejemplo; hace menos de un mes Carlos Floriano llamaba con cierto desprecio “Ciudatans” a Ciudadanos y le acusaba de ser un partido catalán. Como si un partido nacido en Cataluña no tuviera derecho a presentarse en el resto de España (curiosos que el PP imponga una barrera en lo comunicativo que quiere derribar en lo político en un momento en que el nacionalismo-independentismo catalán está exaltado). Bueno pues ese mismo partido que menospreciaba a Ciutadans hace menos de 15 días ahora cambia el discurso poco a poco porque ha caído en la cuenta que los de Albert Rivera tienen la llave de la gobernabilidad en muchos municipios y comunidades autónomas en las que ahora gobierna el PP.

Albert_Rivera-Ciudadanos-Naranjito_MDSIMA20150305_0199_11Y digo poco a poco porque siempre hay alguna salida de tono como la de Rafael Hernando que llamó naranjito a Albert Rivera. Y que hizo este, colgar en su cuenta de twitter muy orgulloso una foto con el emblemático logo del Mundial del 82. Es otra de las características que diferencian este año electoral de los demás. Las campañas se juega también en la red y hay que estar rápido de reflejos y acertado en el mensaje porque si no te puedes encontrar verdaderas barbaridades como estas:

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O aciertos como el de Compromís cuyo lema de campaña es “Amb Valentia”. Buen lema han escogido los de Mónica Oltra que juegan con lo la palabra valentía medio referencia a la valentía necesaria para afrontar los comicios y el otro medio tal vez a al nombre romano de Valencia. Buen juego con la palabra que fue TT en día de su presentación.

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Otro que también fue TT el día de su presentación pero no tiene nada de original es el Trabajar. Hacer. Crecer del Partido Popular. Hay lemas manidos como todos los que llevan la palabra cambio y después está lo del PP. Aburrido y poco dado al hacer soñar con algo mejor que es al final lo que promete la política de campaña.

Siguiendo con los que lo hacen mal encontramos a Podemos que por mucho que lo intenten sus líderes no es ejemplo de buena comunicación empezando por la amalgama de nombres y logos con los que se presenta a las elecciones. De hecho el registro de partidos políticos del Ministerio de Interior se ha visto sobrepasado por la cantidad de nombres registrados. Podemos ha dado libertad a sus bases para presentarse bajo el nombre que ellos consideren a la municipales y esto ha colapsado a los funcionarios que no dan abasto con tanto registro y colapsará también a los votantes que cuando lleguen a la mesa de las papeletas buscando un circulo blanco sobre fondo lila no lo van a encontrar. En la capital del Turia, Valencia en Comú, igual que en la ciudad condal, Barcelona en comú, pero en Madrid se llaman Ahora Madrid. Y hasta aquí aún estamos hablando de grandes capitales pero nos podemos encontrar con Se Puede Recuperar Alhaurín el Grande, Ciempozuelos en Común, Sí Se Puede Santa Pola, Somos Coslada o Sanxenxo Pode, Somos Oviedo o Xixón Sí Se Puede, Si es Pot la Vila…, y voy a parar de enumerar porque si nos podemos tirar unos cuentos post.

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Podemos en Alharin de la Torre
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Logo de Podemos en Santa Pola
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Logo de Podemos en La Vila

Desorganización, desorden y caos en lo comunicativo es lo que transmite Podemos para estas municipales. Mal ejemplo para un partido que según Pablo Iglesias quiere tomar el cielo por asalto (por cierto una rima que podría llevar como autor a Esteban González Pons y nadie se extrañaría).

Y es que de rimitas está la política llena porque el PP busca el voto de seres humanos normales, el PSOE en boca de su candidato al Ayuntamiento de Madrid, Antonio Miguel Carmona no para de lanzar “pim, pam propuesta”, para los de Podemos que antes no miraban con malos ojos a Ciudadanos ahora les califican de recambio y ellos mismos son el cambio…muchas cosas que comentar en esta precampaña electoral que seguiremos de cerca.

¿Qué sugieres?

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La verdad, es que nos gusta y mucho que nuestros clientes nos propongan cosas. Somos así, cuanto más tengamos que darle a la cabeza más nos gusta el proyecto. La última idea de uno de ellos fue la siguiente: “NeBuzones con logo xelolacesito crear algo original, quiero colocar  buzones de sugerencias en cada una de mis tiendas de Valencia.” En ese mismo momento, comenzamos a hacer una de las cosas que más ponemos en práctica en Xelola “pensar”. Es un ejercicio que realizamos a diario y del que suelen salir grandes cosas .

¡Manos a la obra! Primero… pensar, buscar, mirar, investigar… ver qué le podíamos ofrecer.Tenía que ser algo original y que a la vez estuviera en sintonía con el sector en el que trabaja esta empresa, en este caso la repostería. Después de muchas horas frente al ordenador lola cajasbuscando  cómo  podíamos darle forma, encontramos la idea. Crear un buzón con forma de tarta con los colores corporativos de la empresa.El siguiente paso, aún era más complicado que el primero… Buscar y encontrar los materiales 11088135_10152656237076126_696871739_nadecuados  para conseguir que la tarta quedara bien  y además resultara lo más verosímil posible. Un par de semanas buscando entre nuestros proveedores de cabecera y finalmente ya teníamos lo necesario para “probar” y ver qué salía de nuestra idea madre.

Unos buzones de sugerencias bastante originales y bonitos que cumplen la función que buscaba nuestro cliente y a la vez también servirán para dar un toque diferente a sus tiendas. Junto con los buzones, diseñamos también las tarjetas de sugerencias que los clientes de la pastelería rellenarán para decir qué les gusta y qué mejorarían de este negocio. En la foto de la izquierda, podéis ver el anverso de las fichas justo en el momento  que las recogimos de la imprenta. Sin duda, una forma “muy dulce” de aproximarse al cliente y hacerle formar parte de tu negocio.

Dulces Isa se une al verde

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1Empezamos la segunda semana del mes de octubre y desde Xelola, lo hacemos compartiendo con todos vosotros una nueva incorporación “al verde”. Se trata de Dulces Isa, una pastelería ubicada en Alboraya que lleva años edulzandonos la vida. Su máxima es ofrecer productos de calidad con el mejor sabor casero. En sus 4 establecimientos repartidos por la ciudad de Valencia se ocupan de suministrar a sus clientes pasteles clásicos y también de diseño. Buscando siempre sorprenderlos con algún matiz y producto diferente , que a su vez sea  único.

Dulces Isa son maestros artesanos desde 1963, entre su producción destaca la amplia variedad de panes, surtido de empanadillas y sus exquisitos pasteles y tartas . Llevan más de 50 años de trabajo dentro de este sector. Actualmente son tres los hermanos que ha aprendido el oficio de su padre y llevan adelante esta empresa.  Muchos años de trabajo y esfuerzo que queda reflejado  en la alta calidad de los productos que venden a particulares y también que elaboran como  proveedores de catering en la provincia de Valencia.

Desde hoy te invitamos a que sigas su página de facebook y estés al día de todos los productos y ofertas que presenta Dulces Isa, te aseguramos que no vas a poder resistirte al sabor de cada uno de los productos que esta pastelería te ofrece… máxima calidad, profesionalidad e historia de vida en plena comarca de l’horta nord.

 

 

 

Pedir perdón, ese arte

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“El debate con una mujer es complicado. Si demuestras superioridad intelectual o la acorralas, se puede considerar machista”.

Y a partir de aquí se acabó la campaña electoral de baja intensidad que había planteado el PP. Si la analizamos hasta ese momento parecía que los menos interesados en hacer campaña eran los del propio partido. El candidato se nombró tarde, se planteó corriendo, se cerraron fechas a la carrera y francamente la primera semana de campaña para las elecciones al parlamento europeo fue informatívamente un coñazo. Una campaña que pasaba desapercibida en unas elecciones en las que se esperan cifras de abstención récord.

Pero llegó el viernes después de un debate entre candidatos que apenas hizo un 4% de share. Llegó el viernes y el candidato Cañete soltó la bomba en Espejo Público. Que quieren que les diga, cada vez que pasa algo así me da por pensar en los directores de campaña y jefes de prensa. Me imagino la cara de estos buenos señores clamando al cielo y preguntando; “pero, ¿por qué? ¿Por qué? ¿Por qué te sales del guión?. Y al mismo tiempo también veo los rostros de sus homólogos de Ferraz con el mismo gesto pero diciendo; “Gracias, gracias, gracias”.

Más allá de los dolores de cabeza que le ocasionarían las palabras al jefe de comunicación de campaña, lo que está claro es que Miguel Arias Cañete metió la pata y las disculpas se hacían necesarias. Los casos en que un personaje público se ve abocado a pedir perdón son muchos.

El último hace apenar una semana. Dos concejalas del PSOE después del asesinato de la presidenta de la Diputación de León, Isabel Carrasco, escribían estos desafortunados tuits: concejala PSOE Tuvieron que pedir perdón y dimitir.

No hace mucho, la presidenta del PP madrileño, Esperanza Aguirre, tuvo un altercado con varios policías de movilidad de Madrid. Pidió perdón pero lo hizo tarde y mal.

Este es el problema básico al que se enfrentan los cargos públicos a la hora de pedir perdón. Disculparse en demasiadas ocasiones es necesario pero también tiene su arte, si se hace mal y a destiempo no valdrá para nada porque el personal no se lo creerá como le ha pasado a Miguel Arias Cañete. Reglas para pedir y que todo el mundo se lo crea:

  • Si has metido la pata, cuanto antes te disculpes mejor. Este es uno de los errores que ha cometido el PP. Al día siguiente, todos daban la callada por respuesta incluido el propio Cañete. Con el paso de los días la bola se fue haciendo más grande y sobre todo ofreciendo un motivo al PSOE para destacar en una campaña que también había pasado desapercibida. Fue 6 días después cuando en una entrevista en la COPE, el candidato popular pedía disculpas.

Elena Valencaino tuit

  • No andarse con rodeos, las disculpas deben ser claras, directas y si puede ser personalizadas.
  • El agravio se debe solucionar con la persona agraviada. Las generalizaciones no son buenas. En el caso de Cañete, muchas mujeres se podían sentir agraviadas por sus palabras, eso está claro, pero la directamente implicada fue Elena Valenciano. Las disculpas deberían haber sido directamente para ella.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=MCc_xsBYoLc]

  • No utilizar frases hechas o excesivamente elaboradas. Las disculpas tienen que parecer igual de espontaneas que las meteduras de pata.
  • No buscar excusas. Por mucho que la campaña electoral sea cansada, también lo es para el adversario y no comete errores. Cañete no puede excusar sus palabras en el cansancio porque nadie le va a creer.
  • No hagas todo lo contrario al motivo del error porque puedes caer en el ridículo. Cañete hizo una afirmación machista y en el siguiente acto de campaña se dedico a ensalzar las bondades de todas las mujeres del PP que pasaban por allí. Una cosa no va a hacer olvidar la otra, más bien al contrario, el personal pensará: “ahora este dice esto porque antes dijo lo otro”.
  • Las disculpas deben tener un tono que las haga sinceras. No sólo verbalmente, corporalmente también se debe adoptar un tono de perdón.

Y para acabar nos quedamos con las disculpas más famosas de España. Está más que claro que estaban preparadas al milímetro pero será porque era la primera vez que veíamos a un rey de España pedir perdón o por que realmente se le veía afectado, nos las creímos. [youtube http://www.youtube.com/watch?v=FTn_o61srZE]

Destilerías Plà se une al verde

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Exif_JPEG_PICTUREDesde que comenzamos esta andadura desde Xelola siempre nos hemos definido como una empresa joven , emprendedora, especialista en comunicación  y por supuesto valenciana. Por eso, es una satisfacción poder  comunicar a nuestros Xeloleros la nueva incorporación con la que contamos desde hace un par de semanas.  Se trata de Destilerías Plà  una de las empresas más antiguas de la comarca de L’Horta Nord, situada en Puzol desde hace ya 124 años. La peculiaridad de esta empresa reside en su historia, la calidad de cada uno de los productos que elabora artesanalmente en su fábrica situada en la comarca de l’horta nord y también por el carácter eminentemente valenciano de una empresa familiar que sigue a pleno rendimiento más de 100 años después de su apertura.

 

Esta semana Xelola, arranca la andadura online de esta empresa que ha decidido adaptarse al S.XXI en labores de comunicación y ha confiado en nosotras para llevarla adelante.

¡Arrancamos con Destilerías Plà!

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Sacar partido de un error o acabar hundido

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Ya debían hacerlo con el nacimiento de los medios de comunicación de masas pero ahora con las redes sociales, “los famosos” deben vigilar más que nunca sus comportamientos y apariciones no programadas. Un mal paso y puede cambiar la imagen que la sociedad tiene de ti, un mal paso y quedarás expuesto para siempre.

Eso le ocurrió a Esperanza Aguirre el pasado jueves. La lideresa de los populares madrileños dejó su coche en el carril bus de la Gran Vía de Madrid para bajar a sacar dinero de un cajero. Es un comportamiento poco cívico que se suele repetir todos los días en las calles de cualquier ciudad de España pero si para un desconocido el acto está mal, para un político que debe dar ejemplo de comportamiento en su vida pública y privada, aún está peor.

Como a estas alturas todo el mundo sabe, unos agentes de movilidad multaron a Aguirre merecidamente y esta nerviosa y con ganas de acabar arrancó el coche, tiró una moto de los agentes al suelo y se fue a casa. Multa y fuga en un misma tarde. Los policías la siguieron hasta casa, y después hicieron un parte con todo lo que había sucedió, un parte que puede costarle a Aguirre un juicio y una multa superior por desobediencia a la autoridad.

Los jefes de prensa no pueden acompañarte a sacar dinero, no pueden estar pegados a ti las 24 horas del día, llega un momento en que los personajes públicos deben usar el sentido común. Ante una situación de estas características, Aguirre tenía dos opciones;

1- La Mala. La que utilizó. Además de la multa, comportamiento altivo en plan “como soy famosa me estáis multando y así lo podréis contar a los amiguetes”. Resumido en sus propias palabras “multita o bronquita”.

Consecuencias de este comportamiento. Escándalo mayúsculo en los medios de comunicación, las redes sociales y chiste nacional durante varios días.

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[youtube http://www.youtube.com/watch?v=HKZ02YzeaCo]

2- La buena. La multa no se la va a quitar nadie porque ha cometido una infracción. Aguanta con una sonrisa la situación e intenta sacarle partido. Estate con los agentes el tiempo que haga falta, coge la multa te haces una foto con ella y la subes a la red: “La ley es igual para todos, he dejado el coche en la Gran Vía para sacar dinero y los agentes haciendo perfectamente su trabajo me han multado. Ahora sólo toca pagar. El estado de derecho funciona”.

Así, no se puede asegurar que alguien no le sacará punta a la situación de Esperanza Aguirre multada pero desde el principio hubiera tomado la iniciativa de la situación, hubiera controlado mejor las consecuencias y el tema posiblemente se hubiera finiquitado en un par de horas.

Además con ese carácter extrovertido y populista que solía demostrar Aguirre en actos controlados no le hubiera costado mucho ganarse a los policías y la opinión pública.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=JDI3BXkadYs]

Esperanza on-fire

La situación de una política dándose a la fuga después de ser multada es lamentable pero si hay algo peor comunicativamente hablando es intentar justificar tu comportamiento desviando la culpa con descalificaciones hacía la policía en una turné de apariciones públicas en todos los medios que deberían estar totalmente controladas por ella y por su gente de prensa.

Volvamos a las dos opciones.

1-La buena. Nos han multado, nos hemos echado a la fuga, sólo nos queda pedir perdón.

2-La Mala. Seguir dándole vueltas al tema, sin asumir culpas y además hacer declaraciones del tipo de: “No les debía preocupar la fluidez del tráfico”, “La moto estaba muy mal aparcada”, “Hay mucho machismo”, “Los agentes de movilidad eran bastante machistas”, “Oigo que les llaman los agentes de inmovilidad”, “La cara del agente cuando vio quien era yo no se la puede usted imaginar, la cara de quién se frota las manos”.

Más vídeos en Antena3

Esta reacción aún empeora nuestra imagen pública porque ofrecemos la sensación de no aceptar la realidad justo porque somos un personaje público al que no le deberían pasar estas cosas.

Este error de comunicación derivado de un mal comportamiento cívico ha entrado a formar parte del currículo como personaje público de Esperanza Aguirre. Un anécdota que llega para quedarse y que será prácticamente imposible hacerla olvidar por mucho trabajo de gabinete de prensa que se realice.

De profesión, troll

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Con la llegada de las redes sociales ha aparecido todo un listado de nuevas “figuras” que tienen en el troll su ejemplo más desagradable. Hasta la llegada de twitter los trolls no habían salido en el imaginario colectivo de la serie de dibujos animados David El Gnomo pero ahora hasta los más mayores saben que un troll es un personaje irreal que se dedica a incordiar en las redes sociales.

Mauricio Colmenero
Mauricio Colmenero, uno de los pérfiles más activos y más seguidos en twitter

¿Cómo lo saben? Una de sus fechorías más recientes en España fue la publicación en twitter de un centenar de números de teléfono de famosos entre los que estaban desde Iker Casillas a Belén Esteban pasando por Isabel Pantoja.

Es el caso más grave aunque normalmente un troll no suele llegar a estos extremos que implican directamente un delito. Por lo general desde el anonimato se dedican a hacer comentarios irreverentes sobre temas de actualidad o a incordiar a los famosos que ilusamente han querido usar el twitter para relacionarse con sus fans. Así le pasó a Fernando Alonso que bajo el hashtag #preguntaAlo, invitó a sus seguidores a que le realizasen todas las preguntas que quisieran. Dicho y hecho, los trolls se pusieron en acción y de las casi 9.000 cuestiones que recibió, una buena parte se realizaron en tono chistoso del tipo de “¿Es cierto que tienes tanto cuello que te haces el nudo de la corbata en el pecho?, ¿Tú también sueñas con morfeo?”.

Ni que decir tiene que él #GraciasSara fue otro de esos momentos en que los trolls camparon a sus anchas por las redes sociales.

Los trolls políticos

Si hay un sector en que los trolls son especialmente activos y grotescos es en la política. A nadie se le escapa que los partidos políticos tienen twitteros profesionales en nómina y hasta ahí todo es legal y moral. Crean hashtags, siguen a los líderes y tuitean casi al minuto sus palabras y opiniones. Estos twitteros profesionales a veces se enzarzan con los del bando contrario en discusiones que no les llevan a ningún sitio, nada que no ocurra con frecuencia en el mundo analógico.

A estos twitteros profesionales se les unen los trolls. Dicen los partidos políticos que ellos de esto no se hacen cargo, que no saben de su existencia y que no tiene nada que ver con sus maquinarias de partido. Vamos a creérnoslo, pero lo que está claro es que estos trolls acaban haciendo lo contrario a lo que pretenden. En vez de minar al adversario político consiguen desprestigiar al partido al cual dicen no pertenecer porque sus opiniones a veces son tan salvajes que les dejan a ellos y a los que las comparten en mal lugar.

Estos trolls además tienen una característica. Son trolls con carrera. Me explico. Aquí no estamos frente a un perfil claramente inventado como el de Mauricio Colmenero. Ahora hay que ir un paso más allá, hay que darle apariencia verosímil. Estos elementos van de abogados, ingenieros, arquitectos, personajes inventados que curiosamente nunca hacen ninguna mención a la que dicen es su profesión. Sus fotos de perfil son de bases de imágenes o de usuarios del otro lado del mundo, eso sí, siempre guapos y atractivos.

Según publicaba el Valencia Plaza es muy fácil reconocerlos cuando le echas un vistazo al timeline. En realidad apenas publican opiniones pero retuitean lo más insultante que encuentran sobre “sus enemigos”.

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Perfiles inventados

De esta tipología, por lo reciente de la situación cabe mencionar a uno de los trolls políticos más famosos de la Comunitat Valenciana. 4.500 fans entre ellos algún que otro periodista. Hablamos del topo del Palau. Su fuente de inspiración está vez es la realidad. Un o varios funcionarios del gobierno valenciano que en alguna ocasión filtra información delicada sobre el Presidente Fabra a los medios de comunicación. Si ese trabajador está detrás del perfil, no se sabe, pero la oportunidad de dar vida a un troll en twitter a cuenta de este tema no se podía dejar pasar. La respuesta de la Generalitat fue iniciar una ronda de entrevistas con sus trabajadores con el objetivo de dar caza al topo, algo que al transcender dio aún más alas al troll.

Los trolls y la reputación de marca

Uno de las preocupaciones más importantes para la marcas es mantener su reputación on-line. Con la llegada de los trolls la cosa no resulta fácil, cualquier movimiento en falso puede desatar una oleada de críticas.

Dos ejemplos:

1- Una queja de un cliente real que desemboca en una crisis de reputación on-line. Es el caso de British Airways. Un viajero, Hasad Syed se enfadó muchísimo porque la compañía perdió la maleta de su padre, tanto que compró un tuit para quejarse. Alcanzó unas 76.000 impresiones y otras tantas opiniones. La aerolínea tuvo que salir al paso unas horas después para comunicar que la maleta ya estaba en manos de su dueño.

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Un ciudadano que compró un tuit para quejarse del servicio de British Airways

2- La queja de un troll. Lo mejor es ver la secuencia de los hechos de este caso protagonizado por la FNAC.

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En FNAC contestaron a un comentario de un troll

Lo importante en estos casos en que está en juego la reputación de marca es identificar si el comentario negativo viene o no de una persona real. Si es así hay que responder lo más rápido posible y solucionar el problema antes de que los verdaderos trolls ataquen y puedan convertir el enfado de un cliente en un peligro para la reputación.

Si por el contrario el cometario viene de un troll, habrá que valorar la respuesta. Podemos dar la callada o intentar jugar con sus mismas armas como hizo FNAC y esta vez le salió bien ya que se metió al resto de tuiteros en el bolsillo.

¿Qué podemos hacer contra los trolls?

  1. Responder con educación. Es la primera táctica. Ya os decimos que no va a funcionar, pero por lo menos vosotros quedaréis bien.
  2. No hacer caso. Es la actitud más inteligente. El troll precisamente lo que quiere es que respondas y si lo haces indignado habrá conseguido la mayor de sus victorias posibles.
  3. En ningún caso debes decir algo así como: “abandono twitter porque está lleno de intolerancia”. Los trolls habrán conseguido lo que pretenden. Le ha pasado a algunos famosos tan dispares como la candidata del PSOE al parlamento europeo Elena Valenciano o a la presentadora Cristina Tárrega.
  4. Quejarse formalmente a Twitter. Por ejemplo en el Reino Unido se recogieron más de 120.000 firmas para que twitter incluyera una forma de denunciar directamente aquellos mensajes que contenían insultos, amenazas o sirvían para acosar. La iniciativa surgió a instancia de varios cargos públicos que habían recibido amenazas de todo tipo en la red. Stella Creasy, miembro del parlamento británico y la subsecretaria de Estado Yvette Cooper comenzaron a recibir incluso amenazas de bomba. Caroline Criado-Pérez recibió amenazas de violación durante dos días por su campaña para que el Banco de Inglaterra no retirara las imágenes de mujeres en sus billetes.

Optemos por la solución que optemos, sólo una recomendación final:

Keep Calm

Imágenes que comunican por sí solas

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En muchas ocasiones los gabinetes de comunicación no tienen necesidad de escribir un discurso o un comunicado oficial para transmitir lo que se quieren decir. Los pueden sustituir por el poder de la imagen que, aunque ésta sea controlada y preparada, evita que los protagonistas tengan que dar más explicaciones.

El último caso lo encontramos esta misma semana. La Casa Real sueca ha distribuido una imagen sin texto del Rey Carlos Gustavo con la heredera, la Princesa Victoria. Los dos solos. En una época en que las abdicaciones reales están más presentes que nunca muchos ya han interpretado que este es el primer paso.

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Pero ejemplos hay muchos y no hay que irse tan lejos. Las Casas Reales son verdaderas especialistas en decir con imágenes lo que no quieren decir con palabras. Aquí en España últimamente hemos tenido demasiados ejemplos provocados directamente por el Caso Urdangarín. Las imágenes de grupo de la casa real han ido evolucionando desde una proliferación excesiva de miembros hasta el núcleo duro que son los Reyes y los Príncipes de Asturias sin más comentarios que los que hacen los periodistas que de alguna u otra forma siguen a la Casa Real.

Una de estas imágenes, preparadas y controladas fue la que el septiembre de 2012 sirvió Zarzuela. El Rey, el Príncipe y la Infanta Leonor en una fotografía, pasado, presente y futuro de la institución. Una imagen nada casual en un año en que vimos desfilar por primera vez a Urdangarín por los Juzgados de Palma de Mallorca, en que Froilán se disparó en el pie, al Rey lo tuvieron que traer de urgencia desde Bostwana porque se había roto la cadera en una cacería organizada por “una amiga entrañable” de nombre Corinna, y la Reina había tardado 2 días en ir a visitar a su marido pues estaba celebrando la Pascua ortodoxa en Grecia junto con el resto de su familia.

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Demasiadas cosas como para no mostrar en una imagen y sin palabras lo verdaderamente importante; el futuro de la institución, su fortaleza plasmada en la línea sucesoria.

400623En otras ocasiones son los protagonistas de la imagen los que toman las riendas con la intención que querer decir algo sin hablar. Es el caso de Kate Middelton, el Principe Guillermo y la primera “foto oficial” que se hicieron con su hijo, el pequeño George. Ninguno de los fotógrafos habituales de la familia real participó. Fueron unos conocidos de la familia Middleton los que hicieron la foto. Interpretación; los protagonistas quería alejarse de la pompa y el boato típicos de la familia real británica y presentarse como venía siendo habitual como una familia moderna y de su tiempo.

Todos los gabinetes de prensa deben estar preparados para utilizar la imagen en beneficio de sus representados, pero si hay uno repleto de verdaderos maestros está en el ala oeste de la Casa Blanca.

US President Barack Obama talks with Russian President Vladimir Putin on the phone

De esta imagen hace una semana. El Presidente Obama hablando por teléfono con Putin después de que tropas rusas tomaran algunos cuarteles de la península de Crimea en Ucrania. Estamos acostumbrados a ver a Obama en una actitud más distendida, es una persona cercana en su lenguaje corporal pero en esta foto está a años luz de ese Obama al que estamos acostubrados. De pie, no está el tema para estar sentado y relajado, brazo en jarra, puños de camisa remangados hasta los codos, se respira la tensión de la llamada no hace falta que la escuchemos.

Otro de estos momentos de tensión que se transmite es una sola imagen es este:

Casa-Blanca-Operacion-Osama-Bin-Laden

La noche en que los Navy Seals mataron a Osama Bin Laden y la plana mayor del gobierno de los EEUU seguía la operación atentamente desde la Casa Blanca.

Después hay otras fotos más o menos preparadas que se convierten en errores históricos. Es el caso de la imagen de las Azores. Blair, Aznar y Bush preparando distendídamente como si de una reunión de viejos amiguetes se tratara el inicio de la guerra de Irak, una conflicto escudado en una mentira; la existencia de armas de destrucción masiva.

Cumbre-Azores

De todo esto se puede extraer una conclusión nada nueva: una imagen vale más que mil palabras, pero ojo con las imágenes que escogemos y el mensaje que queremos transmitir. Si lo hacemos bien, nos ahorraremos mucho trabajo de texto y de dar explicaciones, si lo hacemos mal podemos pasar negativamente a la historia.

Javier Adan, peluquería & estética

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¡Una nueva empresa ha decidido pasarse al verde!

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Se trata de un centro de estética dedicado al cuidado del cabello, Javier Adan peluquería y estética. Hace un par de semanas su gerente, se puso en contacto con nosotras para comentarnos que quería dar un cambio radical a la imagen de su empresa a través de las redes sociales. Estuvimos hablando, comentando posibilidades y finalmente Javier Adan ha decidido confiar en Xelola Comunicación y Eventos para llevar la comunicación online de su empresa. Como cada proyecto que emprendemos, éste nos llena de ganas y de ilusión de seguir trabajando. Como siempre, lo queremos compartir con todos nuestros xeloleros.

Así que nos ponemos manos a la obra… ¡¡A trabajar!!  Que es lo que  más nos gusta…